Versandrichtlinie

1. Liefergebiete innerhalb Deutschlands

Bestellungen werden derzeit ausschließlich an Lieferadressen innerhalb Deutschlands versendet. Dazu zählen sowohl größere Städte als auch viele regionale Wohngebiete und kleinere Gemeinden.

In einzelnen Fällen kann es bei abgelegenen Regionen oder bestimmten Postleitzahlen zu zusätzlichen Prüfungen kommen. Falls Unsicherheiten bezüglich der Zustellbarkeit bestehen, empfiehlt sich eine Kontaktaufnahme vor Abschluss der Bestellung.

2. Versandkosten und Preisangaben

Für Bestellungen ab €185.47 erfolgt die Lieferung versandkostenfrei.

Liegt der Warenwert unter €185.47, wird eine pauschale Versandgebühr von €11.67 berechnet.

Alle auf dieser Website angegebenen Preise enthalten bereits die gesetzliche deutsche Umsatzsteuer von 19 Prozent USt.

Die Auslieferung erfolgt nach dem DDP-Modell Delivered Duty Paid. Dadurch entstehen bei der Zustellung keine zusätzlichen Zollkosten, Einfuhrabgaben oder weiteren Gebühren.

3. Bearbeitung und Lieferdauer

Zahlungsbestätigung und Auftragsprüfung

Zahlungen, die bis 18:00 CET eingehen, werden in der Regel noch am selben Werktag bestätigt. Nach dieser Uhrzeit eingehende Bestellungen werden am darauffolgenden Arbeitstag bearbeitet.

Vorbereitung des Versands

Nach erfolgreicher Zahlungsprüfung erfolgt die Bearbeitung innerhalb von 1 bis 3 Werktagen. Anschließend wird die Sendung an den jeweiligen Versanddienstleister übergeben.

Versanddienstleister und Laufzeit

Der Versand kann je nach Zielregion über DHL, UPS oder FedEx erfolgen. Für sämtliche Bestellungen steht eine Sendungsverfolgung zur Verfügung.

Die übliche Lieferzeit beträgt etwa 7 bis 16 Werktage nach Versandbestätigung.

Witterungseinflüsse, saisonal erhöhte Paketmengen oder Einschränkungen im Transportnetz können vereinzelt zu Verzögerungen führen. In solchen Fällen erfolgt eine Benachrichtigung per E-Mail.

4. Sendungsverfolgung

Nach dem Versand wird automatisch eine Bestätigungsnachricht übermittelt. Diese enthält:

• Bestellnummer
• Name des Versanddienstleisters
• Link zur Paketverfolgung

Über den Tracking-Link lassen sich aktueller Versandstatus sowie voraussichtliche Zustellinformationen abrufen.

5. Transparenz bei Gebühren und Abgaben

Die Gesamtkosten einer Bestellung werden während des Bestellvorgangs vollständig angezeigt.

• Produktpreise inklusive 19 Prozent USt
• Versandkosten bereits im Checkout ausgewiesen
• Importabgaben und Zollkosten im Versand enthalten
• Keine zusätzlichen Gebühren bei Zustellung innerhalb Deutschlands

6. Zustellung und problematische Lieferfälle

Nach Erhalt der Sendung sollte die Verpackung möglichst zeitnah überprüft werden. Bei sichtbaren Schäden oder fehlerhaften Lieferungen empfiehlt sich eine Dokumentation durch Fotos.

Eine Mitteilung an den Kundenservice sollte innerhalb von 48 Stunden erfolgen, insbesondere bei folgenden Situationen:

• beschädigte Artikel
• fehlerhafte Zustellung
• verloren gegangene Sendungen
• deutlich beschädigte Außenverpackung

Nach interner Prüfung kann je nach Sachlage eine Ersatzlieferung oder Rückerstattung erfolgen.

Zusätzliche Kosten, die durch unvollständige Lieferdaten oder fehlerhafte Kontaktinformationen entstehen, werden nicht übernommen.

7. Änderungen oder Stornierungen von Bestellungen

Vor dem Versand besteht innerhalb von 72 Stunden nach Bestellaufgabe die Möglichkeit, Lieferdaten anzupassen oder eine Stornierungsanfrage einzureichen.

Sobald eine Sendung an den Versanddienstleister übergeben wurde, sind direkte Änderungen in der Regel nicht mehr möglich. Weitere Informationen hierzu finden sich in der <a href="/pages/ruckgabe-erstattung-umtausch">Rückgabe-, Erstattungs- und Umtauschrichtlinie</a>.

8. Kontakt

Adresse: 99 CUMMINGS AVE REVERE MA 02151-2908

Telefon: +1 917 593 5073

E-Mail: service@furniloria.com

Geschäftszeiten: Montag bis Freitag 09:30–12:00 / 13:30–18:00 CET